Veolia Water is een technologisch gedreven, betrouwbare leverancier van producten en diensten voor industriële water- en afvalwater behandeling processen.
In Nederland beheert Veolia Water ongeveer 2.500 serviceovereenkomsten met een team van 20 servicemonteurs. Voor Veolia is het van cruciaal belang om een verbeterde en efficiëntere planning en coördinatie te hebben, en om snel te kunnen reageren op serviceverzoeken.
Gemiddeld behandelen ze 1 tot 6 opdrachten per dag per technicus. Hun klanten zijn gewend aan de best mogelijke service. Ze genieten een sterke reputatie in hun vakgebied als leverancier van hoogwaardige producten en diensten. Veolia bedient verschillende sectoren, waaronder de industrie, de publieke sector, offshore en maritieme industrieën, en laboratoria.
“Inge van Dijk, IT-coördinator bij Veolia Water, benadrukt dat de verwachtingen van onze klanten over de snelheid waarmee we hun problemen kunnen oplossen extreem hoog zijn. Dus natuurlijk dachten we dat een field service management software ons zou helpen om nog beter aan die verwachtingen te voldoen.”
