Success
verhalen
Sector: Branddetectie- en alarmsystemen
“Met Wello hebben we structuur gebracht in complexe service- en equipmentprocessen terwijl onze ERP volledig verbonden bleef.”
BEMAC
Presentatie
BEMAC is een Belgische fabrikant van branddetectie- en alarmsystemen. Het bedrijf ontwerpt, installeert en onderhoudt kritieke veiligheidssystemen in gebouwen waar betrouwbaarheid en compliance essentieel zijn.
Branddetectiesystemen vereisen regelmatige inspecties, vervangingen, validaties en herinstallaties volgens strikte veiligheidsnormen. Elke interventie moet correct worden gedocumenteerd en langdurig traceerbaar blijven.
BEMAC is actief in Wallonië en Brussel en bedient professionele klanten die gestructureerde uitvoering en auditklare documentatie verwachten.
Operationele realiteit
BEMAC had moeite om complexe equipmentlevenscycli te beheersen en field service te aligneren met ERP-processen in een gereguleerde veiligheidsomgeving.
Met de groei van de activiteiten ontstonden structurele uitdagingen:
- Manuele coördinatie van installatie, vervanging en onderhoud
- Equipment die tussen locaties verhuisde met beperkte zichtbaarheid
- Complexe opvolging van validatie en hergebruik
- Strenge auditvereisten voor documentatie
- Onvolledige ERP-integratie voor stock, facturatie en orders
In een compliance-gedreven omgeving verhoogt beperkte traceerbaarheid het operationele risico.
De complexiteit nam toe. De controle moest volgen.
Waarom Wello
BEMAC selecteerde Wello Solutions als één gecentraliseerdfield service platform om equipmentgovernance te structureren en volledige ERP-integratie te verzekeren. Het doel was duidelijk: gestructureerde controle over technische uitvoering en ERP-governance — binnen één systeem.
Wello moest:
Installatie-en onderhoudspro cessen structureren
Volledige traceerbaarh eid per device garanderen
Naadloos integreren met SAP Business One
Meerdere regio’s en business units ondersteunen
Field operations aligneren met administratieve processen
Hoe Wello wordt gebruikt in de operatie
Met Wello worden equipmentbeheer, field execution en ERP-synchronisatie gecentraliseerd binnen één gestructureerde omgeving.
Lifecycle traceerbaarheid per device
Elke branddetectieeenheid wordt gevolgd van installatie tot onderhoud, validatie, vervanging of hergebruik. Alle acties worden vastgelegd in de werkorder.
Digitale uitvoering
Werkorders worden digitaal aangemaakt, gepland en afgerond. Technici werken via mobiele toestellen voor consistente documentatie.
SAP Business One integratie
Wello is via een bidirectionele integratie verbonden met SAP Business One. Servicegegevens worden automatisch gesynchroniseerd voor stockbeheer, salesorders en facturatie.
Realtime stocksynchronisatie
Gebruikte onderdelen worden realtime opgevolgd en gesynchroniseerd tussen Wello en SAP.
Impact
Met Wello kreeg BEMAC gestructureerde controle over installatie-en onderhoudsactiviteiten.
- Volledige lifecyclezichtbaarheidper device
- Auditklare documentatie
- Naadloze alignering tussen field service en ERP
- Verbeterde stocktransparantie
- Consistente uitvoering over Wallonië en Brussel
Onderhoudsgovernance die vroeger gefragmenteerd was, wordt nu beheerd binnen één centraal platform.
Belangrijkste punten
Digitale field execution
Consistente en betrouwbare documentatie.
Sterke SAP Business One integratie
Alignering tussen field en back-office.
Compliance-klaredocumentatie
Voldoet aan strenge auditvereisten.
Multi-region governance
Eén systeem voor alle teams.
Gestructureerdlifecyclebeheer
Volledige traceerbaarheid van installatie tot vervanging.
