Success
verhalen
Sector: Professionele machineverhuur
“In het verleden moesten we door stapels papieren documenten gaan om de juiste dossiers te vinden. Vandaag kunnen we alles onmiddellijk zoeken en terugvinden.”
Romain Cuisinier, Project Manager, Kiloutou
Presentatie
Kiloutou is één van Europa’s grootste professionele verhuurgroepen, met meer dan 600 vestigingen in Duitsland, Denemarken, Spanje, Italië, Polen, Portugal en andere landen.
In een gereguleerde verhuurmarkt waar veiligheid en kwaliteit cruciaal zijn, moet elke machine worden geïnspecteerd, onderhouden en volledig gedocumenteerd voordat ze opnieuw verhuurd kan worden. Dit geldt zowel voor werkzaamheden op klantlocatie als in werkplaatsen.
Kiloutou beheert een uitgebreid netwerk van technici, vestigingen en werkplaatsen, allemaal werkend onder strikte compliance-eisen.
Operationele realiteit
Kiloutou had moeite om de groeiende internationale operationele complexiteit te beheersen met gefragmenteerde tools en papiergebaseerde processen. Snelle expansie bracht structurele uitdagingen met zich mee:
- Technici werkzaam in meerdere landen en vestigingen
- Machines die frequent tussen locaties verplaatsen
- Land-specifieke veiligheids- en documentatieregels
- Langetermijnopslag van onderhoudshistoriek
Werkplaatsopdrachten en interventies op locatie volgden verschillende planningsmodellen.
Consistentie tussen landen behouden werd steeds moeilijker. Documentatie was manueel, verspreid en traag terug te vinden tijdens inspecties en audits.
De operationele schaal groeide. De controle niet.
Waarom Wello
Kiloutou selecteerde Wello Solutions als één gecentraliseerdfield service platform om losstaande systemen in alle landen te vervangen. Het doel was duidelijk: servicegovernance in heel Europa standaardiseren en tegelijk flexibiliteit per land behouden — binnen één systeem.
Wello moest:
Meertaligheid ondersteunen
Zich aanpassen aan lokale regelgeving
Zowel werkplaats- als on-site serviceflows beheren
Planning structureren over verschillende operationele modellen
Langetermijn traceerbaarh eid van equipment garanderen
Hoe Wello wordt gebruikt in de operatie
Met Wello worden onderhouds- en herstellingsactiviteiten — zowel in werkplaatsen als op locatie — beheerd binnen één gestructureerde omgeving.
Digitale en geautomatiseerde checklists
Honderden veiligheids- en onderhoudschecklists werden in Wello geïmporteerd en centraal beheerd. Op basis van het type opdracht wordt de juiste checklist automatisch gekoppeld aan elke werkorder. Regelgevingsupdates kunnen onmiddellijk netwerkbreed worden toegepast.
Volledige equipmenthistoriek
Elke interventie, checklist en document wordt digitaal geregistreerd in Wello en gekoppeld aan de volledige servicehistoriek van de machine.
Geünificeerd planningsmodel
Werkplaats- en fieldopdrachten worden binnen hetzelfde platform gepland en opgevolgd, zonder systeemwissel of gefragmenteerd overzicht.
Doorzoekbare documentatie
Inspectie-instanties en derden krijgen via de gestructureerde zoekfunctie van Wello onmiddellijk toegang tot vereiste documenten.
Impact
Met Wello kreeg Kiloutou gestructureerde controle over gereguleerd onderhoud binnen zijn internationale netwerk.
- Consistentetoepassing van werkinstructies
- Volledige en doorzoekbare documentatie
- Snellere toegang tot inspectie- en compliancegegevens
- Duidelijk overzicht van werkplaats- en fieldactiviteiten
- Verminderde afhankelijkheid van papiergebaseerde processen
Onderhoudsinformatie die vroeger manueel moest worden opgezocht, is nu onmiddellijk beschikbaar binnen één gecentraliseerd systeem.
Belangrijkste punten
Eén systeem voor werkplaats en on-site service
Geen gefragmenteerde tools tussen landen.
Gestandaardiseerdecompliance-governance
Duidelijke werkinstructies en langetermijn traceerbaarheid.
Schaalbare internationaleoperaties
Meertalig platform aanpasbaar aan lokale regelgeving.
Sterkedocumentcontrole
Alle registraties gestructureerd, doorzoekbaar en audit-ready.
Operationele consistentie over 600+ vestigingen
Geünificeerde planning en uitvoering ondersteund door Wello.
