Success
verhalen
Sector: HVAC & Gebouwautomatisering
“We konden onmiddellijk onze processen prototypen binnen Wello Solutions.”
Eric Kortz, Manager Smart Components & Solutions, Sauter Controls
Presentatie
Sauter Controls maakt deel uit van de internationale SAUTER Group, met hoofdkantoor in Basel (Zwitserland) en productie in Freiburg (Duitsland). Met ongeveer 2.700 medewerkers en een jaarlijkse omzet van circa €500 miljoen is SAUTER een gevestigde Europese speler in gebouwbeheer en automatisering.
Al meer dan 100 jaar ondersteunt SAUTER de volledige levenscyclus van grote commerciële en industriële gebouwen.
Servicecoördinatie tussen eigenaars, huurders en onderhoudspartners is cruciaal.
Operationele realiteit
Multi-partijcontracten en complexe communicatie zorgden voor moeilijk beheersbare operationele processen.
Voor Wello:
- Tijdrovende communicatie tussen stakeholders
- Verschillende contracten per gebouw
- Wisselende verantwoordelijkheden
- Variabele rapportagevereisten
- Onvoldoende duidelijkheid voor technici
- Geen gestructureerd digitaal overzicht van equipment
Gebrek aan duidelijkheid verhoogt contractueel risico.
Waarom Wello
Sauter selecteerde Wello als gecentraliseerd field service platform. Doel: service, contractbeheer en ERP samenbrengen in één systeem.
Wello moest:
Meerdere stakeholders binnen één workflow beheren
Contract-specifieke uitvoering ondersteunen
Flexibele rapportage mogelijk maken
Gedetailleerd equipmentbeheer bieden
Tweeweg-integratie met Navision 2009 garanderen
Hoe Wello wordt gebruikt
Wello centraliseert contractbeheer, stakeholdercoördinatie en ERP-integratie.
Multi-partij workflow
Gestructureerde communicatie.
Contractbewuste uitvoering
Duidelijke verantwoordelijkheden.
Flexibele rapportage
Aangepast aan contracten.
Navision integratie
Volledige synchronisatie.
Cloud prototyping
Snelle procesmodellering.
Gestructureerd equipmentbeheer
Volledige zichtbaarheid van installaties.
Impact
Met Wello behaalde Sauter:
- Duidelijke governance tussen alle partijen
- Minder coördinatiecomplexiteit
- Contractgedreven rapportage
- Gestructureerde equipmentorganisatie
- Naadloze ERP-integratie
- Betere afstemming tussen field en back office
Belangrijkste punten
Multi-stakeholder beheer
Alles in één workflow.
Contractgedreven uitvoering
Heldere verantwoordelijkheden.
Flexibele rapportage
Aangepast per overeenkomst.
Sterke Navision integratie
Tweeweg-synchronisatie.
Gestructureerde equipmentzichtbaarheid
Digitale controle over gebouwautomatisering.
