In de wereld van verwarming, ventilatie en airconditioning komt er meer kijken bij het werk dan alleen gereedschap en reparaties. Het runnen van een HVAC-bedrijf betekent planningen beheren, technici aansturen, klantbehoeften opvolgen en zorgen dat elke klus op tijd afgerond wordt—elke keer weer.
Lange tijd vertrouwden veel teams op handgeschreven notities, whiteboards, telefoontjes en hun geheugen om alles draaiende te houden. Maar die oude methoden leiden vaak tot verwarring, gemiste afspraken en ontevreden klanten. Tegenwoordig stappen steeds meer HVAC-bedrijven over op field service software om orde in de chaos te brengen.
Bij Wello Solutions geloven we dat elk servicebedrijf tools verdient die het werk makkelijker maken—in plaats van moeilijker. Daarom is onze software gebouwd met de mensen op de werkvloer in gedachten: de technici in het veld, de planners op kantoor, en de ondernemers die alles draaiende houden.
Waarom Veranderen? Omdat Oude Systemen Je Tegenhouden
Plan je nog steeds klussen op papier of bel je technici één voor één? Dan weet je hoe snel dingen fout kunnen gaan. Misschien wordt een technicus naar het verkeerde adres gestuurd. Misschien kom je onderdelen tekort op locatie. Misschien stapelen de facturen zich op en worden betalingen vertraagd.
Dat hoeft niet meer zo te zijn.
Met de juiste software is alles wat je HVAC-team nodig heeft verbonden. Je kunt klussen volgen, technici aansturen, onderdelen beheren, facturen versturen en klanten op de hoogte houden—alles vanuit één systeem.
Geen giswerk meer. Geen misverstanden. Gewoon een soepelere manier om je bedrijf te runnen.
Klussen Sneller—en Slimmer—Inplannen
Als een klant belt, wil die snel geholpen worden—en op tijd. Met de software van Wello plan je klussen in op basis van beschikbaarheid, locatie en vaardigheden van je technici. Het systeem doet het zware werk voor je.
Je technici ontvangen hun planning op hun smartphone, inclusief klusdetails, routebeschrijvingen en notities van eerdere bezoeken. Dat betekent dat ze goed voorbereid aankomen, met de juiste tools en informatie. Minder heen-en-weer communicatie. Minder fouten. Meer werk op een dag gedaan.
Technici Altijd Verbonden Onderweg
Buitendienstwerk is onvoorspelbaar. Een klus kan uitlopen. Of er komt een spoedverzoek binnen. Met Wello hoeven je technici niet meer te bellen voor updates—alles staat in hun mobiele app.
Ze kunnen klussen afvinken, foto’s toevoegen, notities maken en zelfs klantgegevens in realtime bijwerken. Alles wordt gesynchroniseerd, zodat je team op schema blijft—waar ze ook zijn.
En als de klant wil weten wanneer de technicus arriveert? Het systeem stuurt automatisch een bericht met de verwachte aankomsttijd, zodat er geen onduidelijkheid is.
Geen Paniek Meer om Onderdelen
Onderdelen tekortkomen tijdens een klus is frustrerend—voor technicus én klant. Wello houdt je voorraad bij, zodat je weet wat er is en wat bijna op is.
Onderdelen die tijdens een klus worden gebruikt, worden automatisch in het systeem bijgewerkt. Je kunt zelfs onderdelen vooraf aan klussen toewijzen. Zo blijven je voertuigen goed bevoorraad en verlopen je klussen zonder vertraging.
Facturen Meteen Verstuurd, Betalingen Sneller Ontvangen
Betalingen ontvangen moet eenvoudig zijn. Zodra een klus afgerond is, kan je team direct vanaf de telefoon een factuur aanmaken en naar de klant sturen.
De klant kan ter plekke betalen, en de betaling wordt meteen in het systeem geregistreerd. Geen dagen wachten op papierwerk. Geen herinneringen sturen. Gewoon duidelijke transacties die je bedrijf soepel laten draaien.
Duidelijke Communicatie Versterkt Klantrelaties
Klanten willen zich gehoord en geholpen voelen. Met Wello ontvangen ze sms-updates, duidelijke tijdsvensters voor afspraken, en snel antwoord als ze vragen hebben. En omdat je team toegang heeft tot de volledige klantgeschiedenis, komen ze altijd goed voorbereid aan.
Goede service zorgt ervoor dat klanten terugkomen—en dat ze jou aanraden aan anderen.
Eenvoudig voor het Hele Team
Niet elke technicus is techneut, en dat hoeft ook niet. Wello is ontworpen om simpel te zijn. De app is overzichtelijk, met alleen de tools die je team nodig heeft om het werk te doen.
Geen ingewikkelde trainingen. Geen verwarrende schermen. Gewoon een systeem dat werkt—of je nu op locatie bent, achter een bureau zit, of onderweg alles beheert.
Alles op Één Plek
Je hebt geen aparte apps nodig voor planning, facturatie en voorraadbeheer. Wello combineert alles. Van het eerste klantcontact tot de uiteindelijke betaling—alles valt op z’n plek.
Dat bespaart tijd, houdt je bedrijf georganiseerd en maakt het makkelijker om nieuwe medewerkers op te leiden. Als alles via één systeem loopt, kun je sneller problemen herkennen, fouten corrigeren en je werkwijze verbeteren.
Krijg Inzicht met Real-Time Rapportages
Een HVAC-bedrijf runnen betekent voortdurend beslissingen nemen. Met Wello zie je welke klussen het meeste opleveren, welke klanten het vaakst bellen en welke technici de meeste tickets afsluiten.
Onze ingebouwde rapportages helpen je prestaties volgen en slimmere keuzes maken. Zo werk je niet alleen harder—maar vooral beter.
Wello Solutions: Gemaakt voor HVAC-teams zoals die van jou
Wij hebben Wello ontworpen voor de mensen die de wereld draaiende houden—serviceprofessionals zoals jij die elke dag installeren, onderhouden, repareren en snel handelen.
Wello geeft je de tools om:
- Klussen toe te wijzen op basis van vaardigheden en locatie
- Technici verbonden te houden in het veld
- Onderdelen en materiaal centraal te beheren
- Nauwkeurige facturen nog dezelfde dag te versturen
- In contact te blijven met klanten voor én na de klus
Ons systeem helpt je meer doen met wat je hebt. Het houdt je team gefocust, je werkstroom op gang en je klanten tevreden.
