Service-teams, klantopdrachten en apparatuur goed beheren is vandaag de dag onmisbaar. Of je nu technici op pad stuurt, gereedschap onderhoudt in een werkplaats of afspraken plant bij klanten, de software die je gebruikt bepaalt hoe soepel je bedrijf draait.
Twee systemen worden vaak genoemd: Field Service Management (FSM) en Computerized Maintenance Management Systems (CMMS). Ze lijken op elkaar, maar hebben elk hun eigen doel.
Wello Solutions neemt alle twijfel weg door beide functies in één systeem aan te bieden. Het helpt servicebedrijven overzicht te houden, fouten te voorkomen en soepel te werken – waar het werk ook gebeurt.
Wat CMMS doet: apparatuur in goede staat houden
CMMS is bedoeld om het onderhoud van je eigen machines en apparatuur te beheren. Het is ideaal voor bedrijven met gereedschap, voertuigen of installaties die regelmatig onderhoud nodig hebben. Met CMMS houd je bij wat gerepareerd is, wanneer, welke onderdelen nodig waren en welke technicus beschikbaar is.
Wello Solutions bevat alle CMMS-functies. Elke machine of gereedschap is geregistreerd met compleet historisch overzicht. Je ziet wanneer het voor het laatst gecontroleerd is, wat er aan gedaan is en door wie.
Je kunt ook onderhoud vooruit plannen. Als een machine na elke 1000 uur of elke maand service nodig heeft, plant Wello dat automatisch in en wijst het toe aan een technicus.
Hoe FSM helpt bij werk op locatie
FSM is bedoeld om klantwerk te organiseren, vooral als het buiten het kantoor plaatsvindt. Het helpt bij het toewijzen van taken, plannen van routes, volgen van voortgang, en het beheren van offertes en facturen. Als je team reist om te installeren, repareren of keuren, houdt FSM alles overzichtelijk.
Wello Solutions maakt dit eenvoudig. Het registreert aanvragen, beschikbaarheid van technici, voortgang van het werk en klanttevredenheid. Kantoor en veld werken soepel samen.
Vanaf het moment dat een klus aangemaakt wordt tot en met de facturatie, houdt Wello alles bij. Iedereen weet wat er gebeurt en wat er nog moet gebeuren.
Eén systeem voor alles: waarom Wello FSM en CMMS combineert
Veel servicebedrijven hebben zowel onderhoud als veldwerk nodig. Wello brengt beide samen. Je hebt geen losse tools meer nodig, geen dubbele inlog of aparte documenten.
Werk je aan apparatuur bij klanten op locatie? Wello registreert alles: de machine, het uitgevoerde werk en de betrokken medewerkers. Of het nu om eenmalige taken gaat of terugkerend onderhoud, alles wordt bewaard.
Dat voorkomt fouten, bespaart tijd en verhoogt de kwaliteit van je dienstverlening. Je bedrijf groeit zonder dat het ingewikkeld wordt.
Werken waar je ook bent
Wello is gebouwd voor mobiele teams. Technici openen klussen, maken foto’s, updaten de status en laten klanten digitaal tekenen – allemaal vanaf hun telefoon of tablet. Terug naar kantoor is niet nodig.
Updates gebeuren meteen, zodat kantoor realtime meekijkt. Iedereen is op de hoogte. Het werk loopt sneller.
Duidelijke werkorders, eenvoudig proces
Wello werkt met duidelijke werkorders. Elke taak heeft heldere instructies, een toegewezen technicus en een lijst met onderdelen.
Terwijl het werk vordert, registreert Wello alles – wat er is gedaan, hoe lang het duurde en alle details. Dit helpt bij de opvolging, planning en correcte facturatie.
Overzicht in alles wat je doet
Met Wello zie je welke taken bezig zijn, welke apparatuur service nodig heeft en welke technici beschikbaar zijn. Je ziet ook waar dingen goed gaan en waar verbetering nodig is.
Geen giswerk meer – je weet het gewoon.
Onderhoud zonder verrassingen
Wello helpt je onderhoud plannen voordat er iets misgaat. Stel regels in op basis van tijd, gebruik of conditie. Wello regelt de planning en wijst een technicus toe.
Dat voorkomt spoedgevallen en houdt je apparaten in topvorm – én het bespaart geld.
Eén plek voor klant- en apparatuurdata
Wello koppelt klantinformatie aan apparatuurgegevens. Als er een klus binnenkomt, ziet je team meteen het volledige verleden. Wat eerder is gedaan, welke onderdelen gebruikt zijn, en eventuele notities.
Je team is altijd goed voorbereid, maakt minder fouten en helpt klanten beter.
Heldere rapporten
Na elke klus maakt Wello een duidelijk rapport aan: wie heeft wat gedaan, hoe lang het duurde, klantfeedback – alles staat erin.
Die rapporten zijn bruikbaar voor je archief én voor je klanten. Je kunt ze zelfs aanpassen met je logo.
