In servicegerichte bedrijven is niet elke klant een vaste. Soms belt iemand eenmalig voor een reparatie, controle of installatie — en dat is het dan. Maar ook zulke korte opdrachten tellen. Zelfs een eenmalige klus verdient dezelfde aandacht als een langlopende opdracht.
Toch worden zulke klussen vaak via losse notities, haastige telefoontjes of snelle e-mails geregeld. Dat lijkt handig, maar leidt vaak tot fouten of gemiste kansen. Hoe beter je deze opdrachten beheert, hoe beter je bedrijf overkomt — en hoe groter de kans dat klanten terugkomen of je aanbevelen.
Daar komt Wello goed van pas.
Gestructureerde service, zonder gedoe
Als er een nieuwe aanvraag binnenkomt van een onbekende klant, hoeft je team geen uitgebreid klantprofiel aan te maken. Met Wello voer je eenvoudig de basisgegevens in — naam, locatie, telefoonnummer — en je kunt meteen aan de slag.
De klus verschijnt direct in de app van de technicus. Alle notities, checklists of bijzonderheden zijn zichtbaar vanaf het begin. Daardoor verspilt je team geen tijd aan giswerk en kan het werk meteen professioneel worden aangepakt.
Technici starten voorbereid, ook bij een eerste bezoek
Met Wello heeft de technicus alles bij de hand: wat er moet gebeuren, waar het is, welke materialen nodig zijn en welke instructies gevolgd moeten worden.
De technicus opent de taak, volgt de stappen, registreert tijd, noteert gebruikte onderdelen en maakt indien nodig foto’s. Alles wordt direct opgeslagen. Slechte verbinding? Geen probleem — Wello werkt offline en synchroniseert zodra er weer bereik is.
Na afloop laat de technicus de klant digitaal tekenen en sluit de klus netjes af. Geen papieren rompslomp of achteraf bellen.
Eenmalig betekent niet dat het vergeten mag worden
Ook bij eenmalige klanten houdt Wello alles netjes bij: werktijden, materialen, handtekeningen, opmerkingen. Alles blijft veilig opgeslagen, zodat je de klus altijd kunt terugvinden.
Komt de klant terug? Dan zie je met één klik wat er eerder gedaan is. Dat schept vertrouwen, voorkomt misverstanden en versnelt toekomstige opdrachten.
Zelfs als de klant niet terugkomt, leer je van eerdere ervaringen — en kun je soortgelijke klussen beter plannen.
Snelle facturatie zonder vertraging
Veel bedrijven stellen facturen uit na korte klussen, omdat er geen goede registratie is. Dat kost tijd en geld.
Bij Wello is alles meteen beschikbaar zodra de klus is afgerond. Facturatie gebeurt op basis van reële data — werkuren, materialen, afspraken. De klant krijgt een duidelijke factuur, snel en correct.
Zo blijf je professioneel én behoud je grip op je cashflow.
Een sterke indruk, ook bij korte opdrachten
Een kleine klus zegt veel over je bedrijf. Gaat alles vlot, dan is de kans groot dat de klant je later weer belt of doorverwijst. Die eerste ervaring telt.
Wello zorgt ervoor dat je team altijd klaarstaat met de juiste info, de juiste stappen en een professionele afronding — zonder extra werkdruk.
