WELLO IMPACTS

Workflows voor onderhoud en reparatie

Ons platform is volledig ontwikkeld voor bedrijven die gespecialiseerd zijn in installaties, onderhoud en reparatie en is ontworpen om al hun processen te stroomlijnen. Wello garandeert een soepel, geoptimaliseerd beheer dat rekening houdt met elk aspect van je buitendienst beheer.

Verbeterd workflowbeheer voor het verhogen van 'first time fix'

Zeg vaarwel tegen inefficiënte processen, onnauwkeurige gegevens en onsamenhangende back-office systemen! Met Wello kun je storingen en buitendienst teams in realtime volgen, automatisch meerdere taken tegelijk plannen en naadloos integreren - dat alles op één platform. Alle taken worden gesynchroniseerd en geautomatiseerd, zodat je technici direct toegang hebben tot informatie, of het nu gaat om een wijziging of een nieuw serviceverzoek. Je kunt eenvoudig belangrijke informatie openen en aanpassen wanneer nodig. Voeg bestanden zoals foto's, afbeeldingen of PDF-documenten toe aan je werkorders voor volledige en nauwkeurige rapporten. Blijf op de hoogte van de status van je opdrachten voor een transparante manier om de voortgang ervan te volgen. In elke fase profiteer je van verbeterde zichtbaarheid en solide samenwerking, wat leidt tot een toename van je first-time-fix-percentage!

Service contracten

Onze onderhoudscontracten bieden flexibele oplossingen met een klantgerichte aanpak. Verbeter de efficiëntie van je werkzaamheden met onze alles-in-één oplossing voor al je contracten, inclusief financieel beheer, sjablonen voor preventief onderhoud en SLA's. Deze slimme tools automatiseren preventief onderhoud en facturatie volgens de voorwaarden van het betreffende contract. Kortom, een direct operationele oplossing die zorgt voor soepele onderhouds- en facturatieprocessen!

Tevreden Klanten

Wello Solutions heeft de uitdagingen van Kiloutou effectief aangepakt door het mogelijk te maken om honderden checklists naadloos te importeren via Excel-bestanden, waardoor het managementproces werd gestroomlijnd. Service- en veiligheidsmanagers hebben nu de flexibiliteit om elke checklist moeiteloos bij te werken wanneer dat nodig is.

Het grootste voordeel van Wello Solutions Field Service is dat het het hele serviceproces bundelt in één systeem. Dit biedt iedereen een real-time overzicht van elk proces. Technici op locatie kunnen offline werken, maar zodra hun smartphone verbinding maakt met internet, wordt alle informatie automatisch in beide richtingen gesynchroniseerd.

Denk aan een klant die meer dan 2000 huizen bezit en altijd op de hoogte wil zijn van hun status. Met Wello Solutions kunnen we nu binnen bijna een seconde zien hoeveel onderhoudsbeurten er zijn uitgevoerd.

Met Wello Solutions wilden we de noodzaak voor telefonische communicatie verminderen, omdat dit vaak tot misverstanden leidde. Het resultaat? Onze MTTR (mean time to repair) is gedaald van 4 dagen naar slechts 1 dag!

Als je twee soorten software met elkaar wilt laten communiceren, kun je veel werk verwachten bij het configureren van de verbindingen ertussen. Maar tot onze grote verrassing verliep de integratie soepel dankzij Wello Solutions.

Wello Solutions beschikte al over alle essentiële concepten van gebouweigenaren, huurders en onderhoudsbedrijven die Sauter nodig had. We hebben de bestaande processen van Sauter in kaart gebracht, geïmplementeerd en indien nodig aangepast om naadloos aan te sluiten op onze oplossingen.

Het onderhouden van de Installaties van onze klanten is een zeer belangrijk onderdeel van ons bedrijf. We zijn begonnen in het “papieren werkorder tijdperk” en bevinden ons nu in een volledig geautomatiseerde omgeving met Wello-oplossingen.

Wello Solutions kon Gregory Duquennois Luminus Solutions binnenloodsen in het digitale tijdperk. Alle papieren rompslomp en vervelende administratie na sluitingstijd behoorden tot het verleden. Dit leidde tot een toename van de capaciteit. Dezelfde buitendienstmonteurs konden nu meer tijd besteden aan onderhoud en elke maand meer installaties afhandelen. Dit resulteerde in een vermindering van de stilstandtijd met 9%!

Lees meer

Onderhouds Planning

Optimaliseer je onderhoudsplanning met onze geavanceerde technologische oplossing. Laat eindeloze telefoongesprekken achter je. Met Wello kun je een gestroomlijnde organisatie opzetten, met realtime toezicht en een dynamische planning die altijd binnen handbereik is!

Alle wijzigingen die je aanbrengt in de agenda worden automatisch gesynchroniseerd met het buitendienst management platform. Zo bespaar je kostbare communicatie tijd en ben je verzekerd van de meest efficiënte planning.

Richt je op jouw operationele bedrijfsvoering

Geef je bedrijf een impuls met Wello, het eerste service management platform speciaal ontworpen voor teams. Beheer moeiteloos werkschema's, wijs opdrachten toe, verwerk facturen en verkort betalingstermijnen - allemaal dankzij ons alles-in-één platform. Kiezen voor Wello betekent kiezen voor succes voor jouw bedrijf.

Probeer het nu gratis voor 14 dagen!

Beheer van onderdelen en installaties

Wello vereenvoudigt het beheer van installaties en onderdelen dankzij intelligente synchronisatie van reislocaties. Bij het maken van een nieuwe opdracht wordt het adres automatisch gelokaliseerd vanaf de hoofdlocatie die al aan de betreffende installatie is gekoppeld. Met slechts één adres kun je een complete opdracht maken!

Als je niet vaak met dezelfde klant werkt, raden we aan alleen het adres te gebruiken voor planning. Dit bespaart kostbare tijd doordat het niet nodig is om onderdelen te traceren, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Afronding werkzaamheden

Met slechts enkele klikken kun je het interactieve dashboard aanpassen voor naadloze communicatie bij het starten en voltooien van werkzaamheden. Technici kunnen de status "in uitvoering" activeren zodra ze het veld ingaan. Om de opdracht te voltooien, voegen ze simpelweg de vereiste informatie toe en sluiten ze het opdrachtformulier af.

Buitendienstmedewerkers kunnen ook aangepaste opties selecteren zoals "Tussentijdse handtekeningen actie in behandeling" of "Afsluiten", afhankelijk van de specifieke status van de opdracht.

Wello Solutions optimaliseert de levenscyclus van werkorders, van initiatie tot voltooiing: het is de complete, intuïtieve en operationele oplossing voor de meest efficiënte planning, uitvoering en rapportage.

Probeer het nu