Introduction
Het beheren van een moderne field service-organisatie is complexer dan ooit. Je moet technicienplanningen, werkorders, klantverwachtingen, reserveonderdelen, facturatie en realtime updates beheren — vaak over meerdere locaties en met mobiele teams.
Handmatige processen, spreadsheets of losse tools schalen snel niet meer mee. Dit leidt tot gemiste afspraken, ontevreden klanten en stijgende operationele kosten.
Daar komt field service management (FSM) software om de hoek kijken. Het juiste FSM-platform centraliseert planning, dispatching, werkorders, mobiele apps, voorraadbeheer en rapportage in één systeem. Zo krijg je volledige controle en inzicht in je serviceorganisatie.
Deze gids over de beste field service management software is het resultaat van diepgaand marktonderzoek en analyse van duizenden echte gebruikersreviews. In plaats van een generieke lijst leggen we transparant uit hoe elke tool is beoordeeld, voor wie deze het meest geschikt is en waar de sterke en zwakke punten liggen.
Aan het einde van deze review heb je voldoende informatie om met vertrouwen het juiste platform voor jouw bedrijf te kiezen.
Onze topkeuzes in één oogopslag
| Rang | Software | Beste voor | Startprijs | Belangrijkste kracht | Gratis proefperiode |
| #1 | Wello | Beste allround FSM-platform | Bekijk de officiële prijspagina | Alles-in-één FSM, snelle implementatie, sterke mobiele app | Demo en vroege toegang op aanvraag |
| #2 | Upkeep | Onderhoud & asset management | Bekijk de officiële prijspagina | Mobile-first CMMS | Ja |
| #3 | Synchroteam | Planning & technicien-tracking | Bekijk de officiële prijspagina | Automatische planning & routes | Ja |
| #4 | Fieldmotion | Automatisering van workflows & formulieren | Automatisering van workflows & formulieren | Zeer aanpasbare werkformulieren | Demo |
| #5 | OptimoRoute | Geavanceerde routeplanning | Bekijk de officiële prijspagina | Best-in-class routing | Ja |
| #6 | Comarch FSM | Field operations op enterprise-niveau | Bekijk de officiële prijspagina | Diepe ERP-achtige functionaliteit | Demo |
| #7 | Asolvi | Branche-specifieke servicebedrijven | Prijs op maat – contacteer het salesteam voor een offerte | Branchegerichte workflows | Demo |
Hoe we de beste FSM-software hebben getest en gerangschikt
Om de beste field service management software te rangschikken, gebruikten we een gewogen evaluatiemodel dat echte aankoopbeslissingen van servicebedrijven weerspiegelt:
Onze scoreformule
- Functionaliteiten & mogelijkheden (20%): Diepgang van FSM-functies zoals planning, dispatch, werkorders, voorraad en mobiele apps.
- Gebruikerservaring (25%): Gebruiksgemak, duidelijkheid van de interface, leercurve en mobiele usability.
- Integratiemogelijkheden (15%): Native integraties, API-toegang en volwassenheid van het ecosysteem.
- Onboarding & support (10%): Implementatiesnelheid, training en kwaliteit van klantenondersteuning.
- Gemiddelde reviewscores (30%): Geaggregeerde feedback van G2, Capterra, GetApp en Software Advice.
Elke oplossing is beoordeeld op basis van echte klantfeedback en naast elkaar vergeleken. Het resultaat is een ranking die functionaliteit, gebruiksgemak, waarde en schaalbaarheid op lange termijn in balans brengt.
Diepgaande reviews van de beste Field Service Management platforms
Wello – Beste allround Field Service Management Software
Totale score: 4.8/5
Overzicht
Wello is een FSM-first platform dat speciaal is ontworpen voor asset-gedreven en technicien-gerichte servicebedrijven. In tegenstelling tot CRM-zware of puur routingtools richt Wello zich op wat serviceteams écht nodig hebben.
Wello biedt snelle planning, duidelijke werkorders, een sterke mobiele uitvoering en realtime inzicht — zonder onnodige complexiteit.
Wat Wello consequent onderscheidt, is de balans tussen kracht en eenvoud. Teams kunnen binnen weken live gaan (niet maanden), technici adopteren de mobiele app snel en managers krijgen direct operationeel inzicht.
Wello blinkt uit dankzij zijn intuïtieve interface en praktische FSM-diepgang.
Belangrijkste functies
- Drag-and-drop planning met beschikbaarheidsmatching
- Offline-geschikte mobiele app voor technici
- Geïntegreerd voorraad- en assetbeheer
- Werkorders met foto’s, handtekeningen en rapporten
- Ingebouwde facturatie en servicegeschiedenis
Voordelen
- Snelle implementatie (1–6 weken)
- Uitstekende mobiele ervaring
- Sterke prijs-kwaliteitverhouding
- Zeer responsieve support
Nadelen
- Minder niche CRM-functionaliteiten in niet-enterprise plannen
- UI is visueel nog in ontwikkeling
Prijsstelling
Bekijk hier de meest actuele plannen: Wello pricing
Conclusie
Als je op zoek bent naar een modern, alles-in-één FSM-platform dat eenvoudig te implementeren is, schaalbaar is en speciaal is gebouwd voor serviceteams, dan is Wello de beste algemene keuze.
UpKeep – Beste voor onderhoud & asset management (CMMS)
Totale score: 4.4/5
Overzicht
UpKeep is een bekende CMMS-oplossing die uitblinkt in onderhoudsintensieve omgevingen zoals facilitaire dienstverlening, productie en vastgoedbeheer. Het mobile-first ontwerp maakt het populair bij teams die zich richten op preventief onderhoud en asset tracking.
Belangrijkste functies
- Mobielvriendelijk werkorderbeheer
- Planning van preventief onderhoud
- Assetgeschiedenis en documentatie
- Pushmeldingen en waarschuwingen
Voordelen
- Uitstekende mobiele usability
- Sterke CMMS-basis
- Gratis plan beschikbaar
Nadelen
- Beperkte aanpasbaarheid
- Geavanceerde functies tegen meerprijs
- Minder flexibel voor complexe FSM-processen
Prijsstelling
Bekijk hier de meest actuele plannen: Upkeep
Conclusie
UpKeep is een solide CMMS-keuze, maar servicebedrijven met behoefte aan diepere planning, dispatch of workflowflexibiliteit groeien er vaak snel overheen.
Synchroteam – Beste voor planning & routeoptimalisatie
Totale score: 4.3/5
Overzicht
Synchroteam richt zich sterk op technicienplanning, dispatching en routeoptimalisatie. Het is populair bij bedrijven die waarde hechten aan geautomatiseerde planning en GPS-gebaseerde tracking.
Belangrijkste functies
- Automatische planning met ScheduleAssist
- Routeoptimalisatie en GPS-tracking
- Tijdsregistratie en werkrapportages
- Mobiele technicien-app met offline modus
Voordelen
- Sterke planningsmogelijkheden
- Ingebouwde routeoptimalisatie
- Competitieve prijs
Nadelen
- Verouderde interface
- Beperkte mobiele app voor beheerders
- Soms trage datasynchronisatie
Prijsstelling
Bekijk hier de meest actuele plannen: Synchroteam
Conclusie
Synchroteam werkt goed voor planning-gedreven teams, maar mist de verfijning en breedte van een modern FSM-platform zoals Wello.
Fieldmotion – Beste voor workflow-automatisering
Totale score: 4.5/5
Overzicht
Fieldmotion blinkt uit in maatwerk workflows, digitale formulieren en het elimineren van papierwerk. Het wordt veel gebruikt in gereguleerde sectoren waar documentatie, compliance en rapportage cruciaal zijn.
Belangrijkste functies
- Zeer aanpasbare werkformulieren
- End-to-end workflows van opdracht tot factuur
- Asset- en voorraadbeheer
- Klantenportaal en rapportages
Voordelen
- Krachtige formulieraanpassingen
- Uitstekende support
- Gedetailleerde rapportages
Nadelen
- Minder moderne UI
- Hogere prijs dan de meeste tools
Prijsstelling
Bekijk hier de meest actuele plannen: Fieldmotion
Conclusie
Fieldmotion is ideaal voor bedrijven met complexe formulieren en compliance-eisen, maar kan zwaar aanvoelen voor teams die eenvoud zoeken.
OptimoRoute – Beste voor geavanceerde routeplanning
Totale score: 4.4/5
Overzicht
OptimoRoute is een specialist in routeoptimalisatie. Het levert zeer nauwkeurige planning en routing, vooral voor bezorg- en logistiekgerichte operaties.
Belangrijkste functies
- Geavanceerde routeoptimalisatie-algoritmen
- Live tracking van chauffeurs
- Meerdaagse en grootschalige planning
- Analyse van chauffeursprestaties
Voordelen
- Uitstekende routingfunctionaliteit
- Nauwkeurige ETA’s
- Betrouwbare tracking
Nadelen
- Duur bij schaalvergroting
- Beperkte FSM-workflows
- Prijs per chauffeur
Prijsstelling
Bekijk hier de meest actuele plannen: OptimoRoute
Conclusie
OptimoRoute is uitstekend voor routing, maar geen volwaardige FSM-vervanger voor servicebedrijven.
Comarch Field Service Management – Beste voor enterprise field operations
Totale score: 4.2/5
Overzicht
Comarch FSM Comarch FSM is een enterprise-grade platform voor grote en complexe organisaties in telecom, utilities, productie en energie. Het biedt uitgebreide configuratiemogelijkheden, geavanceerde analyses en ERP-integraties.
Belangrijkste functies
- Geavanceerde planning en dispatch
- Voorraad- en asset lifecycle management
- Predictive maintenance-analyses
- On-premise en private cloud deployment
Voordelen
- Enterprise-integraties
- Wereldwijd schaalbaar
Nadelen
- Complexe implementatie
- Hogere kosten
Prijsstelling
Bekijk hier de meest actuele plannen: Comarch
Conclusie
Comarch is ideaal voor grote enterprises, maar vaak te zwaar voor kleine en middelgrote servicebedrijven.
Asolvi – Beste voor branche-specifieke servicebedrijven
Totale score: 4.1/5
Overzicht
Asolvi richt zich op vak- en branchegerichte servicebedrijven zoals HVAC, elektrotechniek, loodgieterij en bouw. Het biedt workflows en integraties die zijn afgestemd op deze sectoren.
Belangrijkste functies
- Branche-specifiek werkbeheer
- Offertes, facturatie en betalingen
- CRM- en contractbeheer
- Integraties met boekhoudsoftware
Voordelen
- Branchegerichte functionaliteiten
- Efficiënte facturatietools
- Ondersteuning voor meerdere platforms
Nadelen
- Minder flexibel buiten specifieke branches
- Prijs op maat
Prijsstelling
De prijs is maatwerk. Je moet rechtstreeks contact opnemen met het salesteam voor een offerte.
Conclusie
Asolvi is een goede keuze voor specifieke sectoren zoals HVAC en utilities, maar minder veelzijdig dan alles-in-één FSM-platforms.
Vergelijkingstabel
| Software | Mobiele app | Belangrijkste kracht | Score |
| Wello | 4/5 | Gebalanceerd alles-in-één FSM | 4.8 |
| Upkeep | 3/5 | CMMS | 4.4 |
| Synchroteam | 3/5 | Planning | 4.3 |
| Fieldmotion | 3/5 | Workflow-automatisering | 4.5 |
| OptimoRoute | 3/5 | Routing | 4.4 |
| Comarch | 2/5 | Enterprise FSM | 4.2 |
| Asolvi | 3/5 | Branche-specifieke FSM | 4.1 |
