Introduction
Field service management software is geëvolueerd van een “nice-to-have” naar een bedrijfskritisch systeem voor servicebedrijven. Of je nu technici beheert in HVAC, onderhoud, nutsvoorzieningen, telecom of apparatuurservice: het juiste FSM-platform kan de planningsefficiëntie, productiviteit van technici, klanttevredenheid en cashflow drastisch verbeteren.
Maar met tientallen tools die claimen de beste field service management software te zijn, is de juiste keuze maken niet eenvoudig.
Deze gids is bedoeld om door de ruis heen te snijden.
We hebben de toonaangevende platformen geanalyseerd, echte gebruikersfeedback beoordeeld, functies en implementatietijdlijnen vergeleken en de vijf beste field service management software-oplossingen gerangschikt voor het komende jaar 2026.
Onze topkeuzes in één oogopslag
Hier volgt een snel overzicht van hoe de beste field service management software zich tot elkaar verhoudt.
| Software | Startprijs | Beste voor | Belangrijkste sterke punten | Implementatietijd | Beoordeling mobiele app | Gratis proefperiode | Onze beoordeling |
| Wello | Bekijk de officiële prijspagina | Beste FSM overall | Moderne UI, snelle setup, uitstekende mobiele app | 1–2 weken | 4.7/5 (iOS & Android) | Vroege toegang op aanvraag | 4.8/5 |
| Connecteam | Bekijk de officiële prijspagina | Alles-in-één teammanagement | Alles-in-één teammanagement | 1–3 weken | 4.6/5 | Ja | 4.4/5 |
| IFS Mobile Workforce Management | Geen officiële prijzen. Bezoek de IFS-pagina voor contact | Enterprise serviceorganisaties | Complexe workflows, asset- & IoT-ondersteuning | 3–6 maanden | 4.2/5 | Nee | 4.4/5 |
| Jobber | Bekijk de officiële prijspagina | Thuisservicebedrijven | Offertes, facturatie, CRM | 2–4 weken | 4.5/5 | Ja | 4.2/5 |
| Praxedo | Bekijk de officiële prijspagina | Europese & internationale teams | Meertalig, offline modus | 1–3 maanden | 4.1/5 | Beperkt | 4.0/5 |
Hoe we deze FSM-platformen hebben geëvalueerd
Om de beste field service management software te identificeren, hebben we een consistent evaluatiekader gebruikt dat is gebaseerd op echte operationele behoeften, niet op marketingclaims.
Onze evaluatiecriteria
- Kern-FSM-functionaliteiten
Werkorders, planning, dispatching, mobiele workflows, facturatie, rapportage. - Gebruiksgemak & adoptie
Hoe intuïtief de interface is voor planners, technici en managers. - Ervaring van de mobiele buitendienst
Offline modus, prestaties in omgevingen met lage bandbreedte, bruikbaarheid in het veld. - Implementatietijd & risico
Gemiddelde go-live-tijdlijn en complexiteit van de inrichting. - Prijstransparantie & waarde
Voorspelbare kosten versus complexe enterprise-prijsmodellen. - Schaalbaarheid
Mogelijkheid om te groeien van 5 naar 100+ technici zonder log of omslachtig te worden. - Klantfeedback & beoordelingen
Reviews van platforms zoals G2, Capterra, Trustpilot en Gartner.
Wello — Beste Field Service Management Software overall
Overzicht
Wello is een modern, FSM-first platform dat speciaal is gebouwd voor servicebedrijven die krachtige functionaliteit willen zonder de complexiteit van traditionele enterprise-systemen. In tegenstelling tot CRM-centrische tools richt Wello zich op wat er daadwerkelijk in het veld gebeurt: planning, productiviteit van technici, uitvoering van werkzaamheden en facturatie.
Wello onderscheidt zich door een zeldzame balans te bieden tussen enterprise-grade mogelijkheden en een interface die de meeste teams met minimale training kunnen gebruiken.
Voor groeiende serviceorganisaties met 5–100 technici levert Wello consequent een snellere time-to-value dan elk ander tool in deze vergelijking.
Waarom we het hebben gekozen
- Snelste gemiddelde implementatie (1–2 weken)
- Best-in-class mobiele ervaring (4,8/5 op iOS & Android)
- Transparante en voorspelbare prijzen
- Hoge adoptiegraad onder technici
Belangrijkste functies
- Drag-and-drop planning & dispatch
- Mobiele tijdregistratie met GPS
- Geautomatiseerde facturatie- en betalingsworkflows
- Klantenportaal & servicegeschiedenis
- Voorraad- en onderdelenbeheer
Voor- & nadelen
Voordelen
- Zeer intuïtieve gebruikersinterface
- Uitstekende mobiele app met offline ondersteuning
- Alles-in-één platform (geen add-ons nodig)
- Sterke onboarding en klantenondersteuning
Nadelen
- Implementatie kan iets langer duren voor uiterst complexe wereldwijde ondernemingen
- Geavanceerde maatwerkworkflows kunnen een Enterprise-plan vereisen
Prijzen
Bekijk de meest actuele plannen hier: Wello pricing
Beste voor
- Alle servicegerichte bedrijven
- Bedrijven die spreadsheets of verouderde FSM-tools vervangen
- Teams die snelle implementatie en hoge adoptie nodig hebben
Conclusie
Wello is de beste field service management software in het algemeen voor servicebedrijven die kracht, gebruiksgemak en snelheid willen zonder onnodige complexiteit.
Connecteam — Beste voor alles-in-één teammanagement
Overzicht
Connecteam positioneert zich als een alles-in-één platform voor personeelsbeheer dat planning, tijdregistratie, communicatie en taakbeheer combineert. Hoewel het geen puur FSM-platform is, gebruiken veel kleine teams het als instapoplossing.
Connecteam werkt het beste wanneer de operationele complexiteit laag is en interne communicatie de grootste uitdaging vormt.
Waarom we het hebben gekozen
- Zeer lage instapkosten
- Sterke tools voor medewerkerscommunicatie
- Eenvoudige interface voor niet-technische teams
Belangrijkste functies
- Medewerkersplanning
- Tijdregistratie
- Teamchat & aankondigingen
- Basis taakbeheer
Voor- & nadelen
Voordelen
- Gratis tot 10 gebruikers
- Eenvoudig uit te rollen
- Sterke interne communicatie
Nadelen
- Beperkte FSM-diepte
- Basale planningsregels
- Minder geschikt voor asset-gedreven serviceworkflows
Prijzen
Bekijk de meest actuele plannen hier: Connecteam pricing
Beste voor
- Zeer kleine serviceteams
- Bedrijven die communicatie belangrijker vinden dan complexe dispatch
Conclusie
Connecteam is een solide starttool, maar groeiende servicebedrijven groeien er meestal uit en stappen over op een gespecialiseerd FSM-platform zoals Wello.
IFS Mobile Workforce Management — Beste voor enterprise serviceorganisaties
Overzicht
IFS Mobile Workforce Management is gebouwd voor grote, complexe en wereldwijde serviceoperaties. Het ondersteunt geavanceerde planningsbeperkingen, omgevingen met veel assets en IoT-gedreven workflows.
IFS is krachtig — maar die kracht gaat gepaard met complexiteit, hoge kosten en lange implementatietrajecten.
Waarom we het hebben gekozen
- Enterprise-grade schaalbaarheid
- Diepgaande asset- en workflowbeheer
- Sterke positie in nutsvoorzieningen en infrastructuur
Belangrijkste functies
- Geavanceerde resourceplanning
- Asset- & IoT-integratie
- Complex SLA-beheer
- Ondersteuning voor wereldwijde compliance
Voor- & nadelen
Voordelen
- Uiterst krachtig
- Zeer configureerbaar
- Geschikt voor wereldwijde ondernemingen
Nadelen
- Zeer duur
- Implementatie van 3–6 maanden
- Steile leercurve
Prijzen
Neem direct contact op met IFS: https://www.ifs.com
Beste voor
- Grote ondernemingen
- Nuts- en infrastructuurbedrijven
- Organisaties met toegewijde IT-teams
Conclusie
IFS is uitstekend voor grote ondernemingen, maar voor de meeste servicebedrijven overdreven zwaar.
Jobber — Beste voor thuisservicebedrijven
Overzicht
Jobber richt zich op thuisservicesectoren zoals HVAC, loodgieterswerk en elektriciteit. Het combineert jobplanning, offertes, facturatie en klantbeheer in één platform.
Jobber is populair bij eigenaar-operators en kleine teams.
Belangrijkste functies
- Jobplanning
- Offertes & facturatie
- Klantendatabase
- Betalingsverwerking
Voor- & nadelen
Voordelen
- Sterk klantbeheer
- Goede offerteworkflows
Nadelen
- Prijs per gebruiker kan snel oplopen
- Meldingen van prestatieproblemen in de mobiele app
- Beperkte geavanceerde FSM-functionaliteiten
Prijzen
Bekijk de meest actuele plannen hier: https://getjobber.com/pricing
Beste voor
- Thuisservicebedrijven
- Kleine teams met eenvoudige workflows
Conclusie
Jobber is een goede keuze voor thuisservices, maar minder flexibel voor complexe buitendienstoperaties.
Praxedo — Beste voor Europese & internationale serviceteams
Overzicht
Praxedo is een Europees georiënteerd FSM-platform met sterke meertalige en internationale ondersteuning.
Praxedo wordt vaak gekozen door bedrijven die actief zijn in meerdere Europese landen.
Belangrijkste functies
- Offline mobiele workflows
- Meertalige ondersteuning
- Geavanceerde planning
- Assetbeheer
Voor- & nadelen
Voordelen
- Sterk in Europa
- Goede offline mogelijkheden
- Ondersteunt wereldwijde operaties
Nadelen
- Minder intuïtieve interface
- Langzamere supportrespons gemeld
- Complexiteit van maatwerkprijzen
Prijzen
Bekijk de meest actuele plannen hier: https://www.praxedo.com
Conclusie
Praxedo is goed geschikt voor Europese serviceorganisaties, maar kan minder modern aanvoelen dan nieuwere FSM-platformen.
