Het draaiende houden van de machines is cruciaal voor jouw bedrijf
Met onze software, verbind je je buitendienst team, administratieve medewerkers en klanten. Onze software is speciaal ontworpen voor bedrijven met 2 tot 100 werknemers.
Met onze oplossingen wordt taakbeheer moeiteloos en wordt de coördinatie tussen buitendienstmedewerkers en kantoorpersoneel geoptimaliseerd. Dit resulteert in een verhoogde productiviteit en verbeterde klanttevredenheid. Blijf vooroplopen ten opzichte van je concurrentie met onze innovatieve oplossingen.
See Kickserv in Action
Het ideale platform voor het opschalen van je buitendienst.
Een complete digitale oplossing voor Field Service Management voor bedrijven van elke omvang.
Een complete digitale oplossing voor Field Service Management voor bedrijven van elke omvang.
Verbeter je field service management met onze oplossing, die volledig aanpasbaar is aan jouw unieke behoeften. Bereik optimale prestaties en verhoog de efficiëntie in alle aspecten van je serviceactiviteiten.
Uitgebreid
Ervaar een allesomvattende oplossing voor field service management, geleverd in een intuïtieve gebruikersinterface.
Aanpasbaar
Op maat gemaakt om aan te sluiten bij je specifieke voorkeuren en workflows voor meer flexibiliteit.
Synchroniseer
Synchroniseer met je essentiële back-office systemen, waaronder Exact, Microsoft Business central, AFAS, SAP Business One en meer, voor volledig geïntegreerde activiteiten.
Creëer een uitstekende klantervaring
De First-Time Fix Rate (FTF) is een cruciale KPI (Key Performance Indicator) voor buitendienstmedewerkers. Met onze doeltreffende oplossingen kun je communicatie verbeteren en de relevante KPI's identificeren om te monitoren, om zo je doelen te bereiken op het gebied van operationele prestaties, servicekwaliteit, technicus productiviteit en omzet.
Workflows voor onderhoud en reparatie
Ons platform is volledig ontworpen voor bedrijven die gespecialiseerd zijn in installatie, onderhoud en reparatie, ons platform is ontworpen om uw processen te stroomlijnen. Wello garandeert een soepel, geoptimaliseerd beheer dat rekening houdt met elk aspect van je buitendienst beheer.
Inspectie formulieren
Beheer inspectierapporten, apparatuur audits en certificeringen gemakkelijk vanaf één platform. Wello's inspectie beheersoftware is flexibel en past zich aan verschillende inspectie activiteiten wereldwijd aan. Profiteer van betrouwbare, universele toegang tot verzamelde gegevens en klantdocumentatie voor al je teams, wat de samenwerking tussen het veld en kantoor versterkt.
Effectieve planning
Alle details van je service planning zijn direct beschikbaar op een dashboard dat zowel lopende als nog te behandelen taken weergeeft. Hierdoor kun je in realtime het werk beheren en monitoren. Zodra de planning is voltooid, wordt deze automatisch gesynchroniseerd met de mobiele apps van de technici. Met de "voorlopige planning" functie kun je alle opties bekijken - zoals geselecteerde technicus, datum en tijd - voordat je de planning definitief maakt. Je kunt de lijst met opties direct bekijken in een apart venster.
Klantportaal
Zeg vaarwel tegen ingewikkelde klantenservice! Met Wello wordt je klantenservice soepel, efficiënt en klantgericht.
Technische infrastructuur
Profiteer van de voordelen van SaaS-gebaseerd beheer om je databases te centraliseren, je zichtbaarheid te vergroten en het beheer van je medewerkers te optimaliseren. Met Wello's field service management software krijg je een schaalbare oplossing die toegankelijk is op al je moderne apparaten. Hiermee kun je je buitendiensten soepel en efficiënt beheren, plannen, uitvoeren en monitoren. Wello Solutions biedt ondersteuning in 9 talen, waaronder Engels, Frans, Duits, Nederlands, Pools, Spaans, Oekraïens, Italiaans en Turks, zodat gebruikers over de hele wereld kunnen profiteren.
Winstgevendheid
Bij Wello begrijpen we volledig de uitdagingen van het voortdurend veranderende zakelijke landschap van vandaag. Daarom omvat ons field service management platform financiële processen om een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen. Door de operationele efficiëntie en bedrijfsproductiviteit te verbeteren, zorgt Wello Solutions voor nauwkeurige financiële overzichten. Wello stelt bedrijfsleiders ook in staat om resource management te optimaliseren voor winstgevendheid en klanttevredenheid.
Focus op jouw operationele bedrijfsvoering
Tevreden Klanten
Wello Solutions heeft de uitdagingen van Kiloutou effectief aangepakt door het mogelijk te maken om honderden checklists naadloos te importeren via Excel-bestanden, waardoor het managementproces werd gestroomlijnd. Service- en veiligheidsmanagers hebben nu de flexibiliteit om elke checklist moeiteloos bij te werken wanneer dat nodig is.
Het grootste voordeel van Wello Solutions Field Service is dat het het hele serviceproces bundelt in één systeem. Dit biedt iedereen een real-time overzicht van elk proces. Technici op locatie kunnen offline werken, maar zodra hun smartphone verbinding maakt met internet, wordt alle informatie automatisch in beide richtingen gesynchroniseerd.
Denk aan een klant die meer dan 2000 huizen bezit en altijd op de hoogte wil zijn van hun status. Met Wello Solutions kunnen we nu binnen bijna een seconde zien hoeveel onderhoudsbeurten er zijn uitgevoerd.
Met Wello Solutions wilden we de noodzaak voor telefonische communicatie verminderen, omdat dit vaak tot misverstanden leidde. Het resultaat? Onze MTTR (mean time to repair) is gedaald van 4 dagen naar slechts 1 dag!
Als je twee soorten software met elkaar wilt laten communiceren, kun je veel werk verwachten bij het configureren van de verbindingen ertussen. Maar tot onze grote verrassing verliep de integratie soepel dankzij Wello Solutions.
Wello Solutions beschikte al over alle essentiële concepten van gebouweigenaren, huurders en onderhoudsbedrijven die Sauter nodig had. We hebben de bestaande processen van Sauter in kaart gebracht, geïmplementeerd en indien nodig aangepast om naadloos aan te sluiten op onze oplossingen.
Het onderhouden van de Installaties van onze klanten is een zeer belangrijk onderdeel van ons bedrijf. We zijn begonnen in het “papieren werkorder tijdperk” en bevinden ons nu in een volledig geautomatiseerde omgeving met Wello-oplossingen.
Wello Solutions kon Gregory Duquennois Luminus Solutions binnenloodsen in het digitale tijdperk. Alle papieren rompslomp en vervelende administratie na sluitingstijd behoorden tot het verleden. Dit leidde tot een toename van de capaciteit. Dezelfde buitendienstmonteurs konden nu meer tijd besteden aan onderhoud en elke maand meer installaties afhandelen. Dit resulteerde in een vermindering van de stilstandtijd met 9%!
Klaar om te beginnen?
Verspil geen tijd meer! Met ons alles-in-één platform kun je je activiteiten soepel en efficiënt beheren.
Wello is de duurzame oplossing voor bedrijven die gespecialiseerd zijn in installatie, onderhoud en reparatie van apparatuur.
Capterra
GetApp
Software Advice